Cụ thể, từ nay đến ngày 30.4, một máy KIOSK được lắp đặt tại tầng 1, Trung tâm Hành chính TP Đà Nẵng, có cán bộ trực hướng dẫn người dân sử dụng máy. Người dân Có thể sử dụng máy để nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính đối với 5 thủ tục: Cấp giấy phép hoạt động in, giấy chấp thuận họp báo, giấy phép thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp, Giấy xác nhận thỏa thuận vị trí lắp đặt trạm thu phát sóng viễn thông thân thiện môi trường, Giấy phép xây dựng trạm thu phát sóng viễn thông có cột ăng - ten cồng kềnh.
Theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông, khi đi làm thủ tục, người dân vẫn nộp hồ sơ cho cán bộ như bình thường và lấy Phiếu biên nhận sau khi nộp. Đến ngày trả kết quả, người dân không cần gặp trực tiếp cán bộ mà có thể tự dùng máy để nhận kết quả. Cụ thể, chỉ cần chọn loại hồ sơ mình đã nộp, nhập mã số hồ sơ hoặc quét mã QR trên phiếu biên nhận, kiểm tra lại nội dung của giấy tờ, rồi ấn nút in kết quả hồ sơ dịch vụ công. Kết quả được in ra theo đúng mẫu của từng loại giấy phép, là bản chính thức có sẵn dấu đỏ. Ngoài ra, người dân cũng có thể sử dụng máy khi muốn in thêm giấy phép, cấp lại giấy phép đã mất, hỏng…
Khi kết thúc đợt thí điểm, các phòng, ban của sở sẽ báo cáo đánh giá ưu, khuyết điểm của máy. Trên cơ sở đó Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục lấy ý kiến các cơ quan chuyên môn và tham mưu báo cáo với UBND TP Đà Nẵng, đề xuất nhân rộng ra các lĩnh vực khác nếu có kết quả tốt.
